Politica de Cambios y Devoluciones — Óptica Moyano
Queremos que quedes 100% conforme con tu compra. Por eso, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto.
Condiciones generales
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El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios: estuche, paño, tarjetas/etiquetas y caja (tal como te llegó).
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Primer envío sin cargo: te enviamos etiqueta de Correo Argentino para devolver el producto.
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Cambios posteriores: pueden tener cargos de logística desde el segundo envío.
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No se aceptan consumibles abiertos (soluciones, gotas) ni productos con signos de uso.
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Productos personalizados (por ejemplo, lentes graduados montados a medida) no tienen devolución una vez confeccionados, salvo falla de fabricación.
¿Cómo tramitar un cambio?
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Escribinos a [email protected] con:
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Número de compra o factura.
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Motivo del cambio.
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Fotos del producto (si aplica).
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Modelo/talle/color por el que querés cambiar.
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Sucursal de Correo Argentino más cercana para despachar.
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Te mandamos la etiqueta de devolución por mail.
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Preparás el paquete tal cual lo recibiste, pegás la etiqueta y lo acercás a la sucursal indicada.
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Al recibirlo, confirmamos el estado y despachamos tu nuevo producto.
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Si el nuevo ítem es de mayor valor, abonás solo la diferencia.
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Si es de menor valor, te queda saldo a favor para futuras compras (no hay devolución en efectivo para cambios).
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¿Querés una devolución de dinero?
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Escribinos a [email protected] con tu número de orden.
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Una vez recibido y verificado el producto, reintegramos por el mismo medio de pago.
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El monto a devolver es el abonado por el/los producto/s menos los costos de envío ya incurridos.
Seguimiento
Apenas ingrese/egrese tu paquete, te compartimos los números de seguimiento para que veas el estado en tiempo real.